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新民晚报讯（记者 徐驰 特约通讯员 冯联清）不久前，家住闵行区颛桥镇招商雍华苑已故居民孟老伯的女儿专程从杭州发来感谢信，对居委会干部在其父母相继患病和离世的过程中，在家属不能第一时间到场的情况下，悉心照料，并第一时间通知子女和亲友，还热心地帮助处理后事，真正将老人当成自己的亲人照料，感动了家属。

事情还要从一年多前说起。当时，年近8旬的孟老伯因突发脑溢血，不慎跌倒，将同样患有脑梗的老伴一并带倒。危急时刻，居民区书记翁萍正巧带领居委干部，正对辖区独居老人做例行走访。发现这一意外情况后，他们立即拨打“120”急救电话，并及时地与老人远在外地的女儿和亲戚。随后，翁萍二话不说，将二老送往医院救治，不幸的是，孟老伯最终还是离开了人世。受家属的委托，居委干部又热心地帮老人开追悼会、安排殡葬等事宜。第二天，先后赶来的老伯亲友眼见居委会将老伯的后事办得这么妥帖，都深表感激。

之后，翁萍和同事们一面帮忙照料老人的后事，一面安抚孟老伯老伴的情绪，照顾她的日常起居。不幸的是，今年3月中旬，孟老伯的老伴也因病，在家意外去世。居委干部陆才真第一时间发现后，与居委干部一道，联系了老人的子女们。他们一起相帮，妥善地办理了后事。“我们做小辈的，一直在外面打拼，总是不能第一时间赶回上海，实在问心有愧；多亏有了你们这些好心的居委干部们，真的感谢你们，把我们年迈的爸妈当成了自己的亲人来照顾……”孟老伯的女儿在《感谢信》中如是写道。不过，翁萍却低调地表示，作为基层的居委干部，关心、帮助、照料好居民，本就是自己的“分内事”。