今热点:恩威电商“隐形冠军”的独特“打法”
“618电商节”战报发布,恩威医药再创佳绩。
据天猫生意参谋统计,今年“618开门红”及“618”整个期间,恩威电商部销售的妇科类产品销售额仅次于同仁堂,排名第二。最近三年,恩威天猫旗舰店的销售额一直稳居工业电商旗舰店品牌销售的前三名。
据中康科技数据,OTC类目下,按照洗液、胶囊、泡腾片和栓剂全剂型汇总统计,恩威电商则是妥妥的全网妇科炎症外用药类目的“隐形冠军”。
(资料图片仅供参考)
作为在妇科用药领域享有较高知名度和综合实力的恩威医药,其电商事业部通过独特的“打法”,在妇科药品类及非药类私护产品销售上,取得了多个产品在同业中排名榜首和排名前列的傲人成绩,在线上重塑了恩威品牌。
从服务恩威到服务客户
恩威电商从2014年开始在天猫超市销售非药类产品,2016年,逐步线上布局阿里和京东,2017年,恩威医药作为首批商家入驻这两个平台。
正是公司高层的这种前瞻性战略布局,让恩威享受到了互联网发展的红利。
2018年,恩威正式将电商团队编制成事业部,以独立经营、自负盈亏的模式激励团队发展。电商事业部独立自主制定公司电商业务发展战略,推进公司销售模式的创新化、多元化经营,事业部人员队伍规模不断发展壮大,从2018年的20人左右,发展到现在104人,在西南地区制药企业中名列前茅。
恩威电商的另一个特点是产品的多元化,以客户为中心而不是以企业自营产品为中心。2019年前,恩威电商和其它企业电商一样,以服务于自身为主,专注销售自主产品,2020年电商事业部经营思路转变为以客户为中心,开始代理其他公司产品,思路一变天地宽,恩威电商销售额进入快速增长曲线。2021年开启线上线下选品均由电商团队独立完成的代理模式,2022年着手贴牌销售。
例如,贴牌妇科类产品双唑泰阴道泡腾片,癣症类产品盐酸特比萘酚乳膏和联苯咔唑乳膏在同品类销量和规模上,均位居同业榜首。产品经营模式的不断发展迭代,大大促进了公司线上产品销售效率的提升。公司2022年年报数据显示,线上销售营业收入同比增长%,电商营业收入同比增长%。
打造中国妇科用药第一品牌
选品规则上,恩威电商的产品指导图谱模式也很值得称赞。
事业部将市场上的5249种药品,划分为16个科室,再结合线上平台和线下医院端口的销售数据,选择出具有一定市场销售基础的产品进行销售,产品指导图谱的靶向性作用明显。内容涵盖产品详情、适应症、相关科室等。
目前,恩威线上在售产品约110种左右,其中药类占比约85%,非药类占比约15%,消费者只需通过线上搜索功能即可迅速定位到自己所需的产品。
实际上,电商事业部的品类扩张,也符合公司“一核两翼”的总体产品战略。公司主要从事中成药及化学药的研发、生产及销售。“一核两翼”专注于妇科产品、儿科用药、呼吸系统用药等领域。
米内网数据显示,2017-2021年,恩威核心产品“洁尔阴洗液”在中国城市零售药店妇科炎症中成药领域的市场份额连续排名第一。
恩威医药明确提出“领跑妇科用药细分赛道”,围绕妇女全生命周期,打造中国妇科用药第一品牌;并且恩威医药并不局限于妇科治疗领域,未来将围绕关爱和满足妇女对健康、美丽的长期诉求,持续开发、完善和丰富妇女大健康领域的产品布局,为女性健康保驾护航。
事业部改革助推电商部门领跑
互联网背景下,产品信息公开、透明、竞争性更强。
面对竞争对手,销售策略瞬息多变,恩威医药率先对电商部门实行了事业部改革,使得恩威电商决策更加灵活。
恩威只需制定收入、利润等大考核指标,电商部门自身即可根据市场变化情况及时调整销售策略,这也是恩威电商销售近年来不断提升的另一重要原因。
2020年、2021年和2022年期间,恩威电商分别实现营收5900万、9300万和亿元,占公司营收比分别为%,13%和19%。
恩威医药的事业部制改革,以“个人创客化,部门公司化,公司平台化”为特色。
可以说,恩威医药的战略支持是恩威电商持续领跑市场的最强有力支撑,而恩威电商的高速发展,也是公司事业部改革成功的最好注脚。
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