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信件内容：您好，家住雁门一期，之前在有政策优惠的时候就把补缴的房款交了 税费也在市政务大厅交了，但是房产证一直没有办下来，问物业物业说有办下来的但是没有我们家的，请问现在是什么情况？房产证大概多会可以办下来呢？谢谢！回复内容：您好，办理安置房不动产证登记资料由物业公司统一收集，建议您向物业公司了解清楚不能办理的原因，缺什么资料，我们才能针对问题帮您处理。